I takt med att den digitala utvecklingen går framåt, blir också allt fler samhällstjänster digitaliserade, så även bibliotekens tjänster. Med en webbplats så gör man biblioteket och dess resurser mer tillgängligt för låntagare. Man kan sköta det mesta hemifrån, så länge man har en internetuppkoppling. Gagnefs kommunbibliotek är ett av de bibliotek som tillhandahåller egna e-tjänster via internet. Syftet med detta projektet är att kartlägga och identifiera användarnas inställning till webbplatsen när det gäller att hantera sina biblioteksärenden. En kartläggning av inställning görs utifrån en modell för acceptans av informationsteknologi. Studien genomförs med hjälp av forskningsstrategin fallstudie och använt enkäter som datainsamlingsmetod. En kvantitativ dataanalys har sedan genomförts för att presentera de mönster i resultatet som utläsas. Gagnefs kommunbiblioteks webbplatsbesökare inställning till webbplatsen är överlag positiv. De variabler och faktorer som påverkar användares inställning till bibliotekets webbplats är erfarenhet, underlättande förutsättningar och förväntad ansträngning. När det gäller ålder, kön och social påverkan spelar det inte någon större roll för användandet av webbplatsen. När det gäller användningsvillighet så kan vi endast konstatera att större delen av respondenterna ställer sig positiva till att använda webbplatsen, men att det inte föredras framför att besöka ett fysiskt bibliotek.
As digital development progresses, more and more community services are also being digitized, as are library services. With a website, you make the library and its resources more accessible to borrowers. You can manage most things from home, as long as you have an internet connection. Gagnef's municipal library is one of the libraries that provide their own e-services via the Internet. The purpose of this project is to map and identify users' attitude to the site when it comes to managing their library matters. A survey of attitudes is made on the basis of a model for the acceptance of information technology. The study is conducted using the case study research strategy and used questionnaires as a data collection method. A quantitative data analysis has then been performed to present the patterns in the result being read. Gagnef's municipal library's website visitors' attitude to the site is generally positive. The variables and factors that affect users' attitude to the library's website are experience, facilitation and expected effort. When it comes to age, gender and social impact, it does not play a major role in the use of the site. When it comes to willingness to use, we can only state that most of the respondents are positive about using the website, but that it is not preferred to visit a physical library.