du.sePublikasjoner
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Typographical trust issues: The impact of font types on trust in the context of online banking websites
Högskolan Dalarna, Akademin Industri och samhälle, Informatik.
Högskolan Dalarna, Akademin Industri och samhälle, Informatik.
2019 (engelsk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgaveAlternativ tittel
Typografiska ”Trust Issues” : Teckensnittsvalets påverkan på tillit i samband med internetbankers webbplatser (svensk)
Abstract [en]

The purpose of this study was to examine if font choices affect how text and sender are perceived in the context of online banking websites. Large amounts of money are invested to produce effective design units; therefore, graphic designers need to be aware of how their font choices impact the readers’ perception of text. This study aimed to raise awareness around the impact of fonts and to create a helpful report that can guide designers in their font choices.

Previous research on the subject argues that typography is a critical tool in visual communication, and that selecting an appropriate typeface is very important. Studies have shown how readers are aware of the difference in appropriateness between different font and text matches. Shaikh, Chaparro and Fox (2006) found serif and sans serif fonts to be the most appropriate in most situations while scripts were appropriate only for scrapbooking and e-greetings and modern display fonts were perceived as rude or coarse.

The methods used in the present study were a Literature Study, two Focus Groups, a Quantitative Web Survey and two Visual Content Analyses. The results show that font choices do affect perception of the sender in this context. The most appropriate fonts were strict and structured, but not boring, non-decorative and had a medium x-height in relation to cap height.

Abstract [sv]

Syftet med denna studie var att undersöka om val av teckensnitt påverkar hur text och avsändare uppfattas i samband med internetbankers webbplatser. Stora summor investeras för att producera effektiva designenheter; därför behöver grafiska designers vara medvetna om hur deras val av teckensnitt påverkar läsarens uppfattning av text. Målet med denna studie var att öka medvetenheten kring påverkan av teckensnitt och att skapa en användbar rapport som kan guida designers i deras val av teckensnitt.

Tidigare studier inom ämnet argumenterar för hur typografi är ett avgörande verktyg inom visuell kommunikation och hur valet av ett passande teckensnitt är av mycket stor vikt. Undersökningar har visat på att läsare är medvetna om skillnaden i hur väl olika kombinationer teckensnitt och text fungerar. I en studie av Shaikh, Chaparro och Fox (2006) lyfts seriff och sanseriff som de mest passande i flest situationer medan skripter enbart passade bra för scrapbooking och e-hälsningar och moderna ”modern display”- teckensnitt uppfattades som oförskämda eller grova.

I föreliggande studie användes en litteraturstudie, två fokusgrupper, en kvantitativ webbenkät och två visuella innehållsanalyser. Resultaten visar på att valet av teckensnitt påverkar hur mottagaren uppfattar sändaren i denna kontext. De teckensnitt som ansågs mest passande var strikta och strukturerade men inte tråkiga, utan dekorativa element och med en medelhög x-höjd i förhållande till versalhöjd.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2019.
Emneord [en]
font, online banking, trust, trustworthiness, typography, web design
Emneord [sv]
font, typsnitt, internetbank, tillit, pålitlighet, typografi, webbdesign
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:du-30580OAI: oai:DiVA.org:du-30580DiVA, id: diva2:1339359
Tilgjengelig fra: 2019-07-29 Laget: 2019-07-29

Open Access i DiVA

fulltext(14942 kB)65 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 14942 kBChecksum SHA-512
305c044e95048e61ea932eb8915c66e75a96569386cd300ddc0eff9373a08a8306e8406d8b723c1a1a66ff62b0e40a1c54f978ba01646700def52a40c4aade23
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 65 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 162 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf