Dalarna University's logo and link to the university's website

du.sePublikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Patientens upplevelse av vårdkvaliteten under sitt besök på akutmottagningen och faktorer som påverkar upplevelsen: En litteraturöversikt
Högskolan Dalarna, Akademin Utbildning, hälsa och samhälle, Omvårdnad.
Högskolan Dalarna, Akademin Utbildning, hälsa och samhälle, Omvårdnad.
2014 (svensk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgaveAlternativ tittel
The patient’s experience of quality of care when visiting the emergency department and factors affecting the experience of quality of care : A literature review (engelsk)
Abstract [sv]

Syftet med denna litteraturstudie var att beskriva patientens upplevelse av

vårdkvalitet under sitt besök på akutmottagningen samt belysa vilka faktorer som

påverkar upplevelsen av kvaliteten. Litteratur söktes via databaserna CINAHL och

PubMed. Sexton artiklar med kvantitativ och kvalitativ ansats ligger till grund för

resultatet. Följande kategorier framkom vid analysen: kommunikation och

information, bemötande, väntetider, delaktighet, vårdmiljö och sociodemografiska

faktorer. Enligt resultaten upplevde patienterna att kommunikationen och

informationen var bristfälliga på akutmottagningen. Många patienter upplevde att

bemötandet de fick av vårdpersonalen var bristfälligt, dock var det flera studier

som visade att patienterna kände sig respekterade av vårdpersonalen. Resultaten

var motsägelsefulla om huruvida patienten upplevde att vårdpersonalen visade

intresse för deras livssituation och huruvida patientens enskildhet respekterades.

Resultaten visade även att patienterna upplevde långa väntetider samt bristande

delaktighet. En faktor som påverkade upplevelsen var vårdmiljön. Resultaten

visade att andra faktorer som påverkade upplevelsen av vårdkvaliteten de

sociodemografiska faktorerna kön, ålder, symtombild, utbildning och veckodag

som patienten anlände. Resultaten var dock motsägelsefulla kring huruvida kön,

symtombild och veckodag som patienten anlände till akutmottagningen påverkade

upplevelsen. Av resultaten kan uppsatsförfattarna anta att akutsjukvården är i

behov av organisatoriska förändringar för att kunna öka möjligheterna till

patienttillfredsställelse och därmed öka vårdkvaliteten.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2014.
Emneord [en]
Emergency department, experience, literature review, quality of care
Emneord [sv]
Akutmottagning, litteraturöversikt, upplevelse, vårdkvalitet.
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:du-15420OAI: oai:DiVA.org:du-15420DiVA, id: diva2:745480
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2014-09-10 Laget: 2014-09-10 Sist oppdatert: 2014-09-10bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

Fulltekst mangler i DiVA

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 95 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf