du.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att bygga sociala relationer i en eTjänstekontext
Högskolan Dalarna, Akademin Industri och samhälle, Informatik.
2009 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen)Studentuppsats (Examensarbete)
Abstract [sv]

Amergo är ett företag som inriktar sig på att köra ut bland annat frukt och fika till dess kundföretag. I dagsläget utför kundföretagen beställningar via telefon eller e-post. Jag har fått i uppgift att utveckla ett webbaserat IT-system som ska ge kundföretagen möjlighet att utföra och ändra sina beställningar utan Amergos direkta inverkan. Under systemutvecklingens gång har jag tagit Hultgrens (2007) teorier om eTjänster till hjälp för att på ett systematiskt sätt analysera systemet, eller eTjänsten. Denna analys resulterade i en rad frågeställningar vilka är tänkta att vara till hjälp vid vidareutvecklingen av eTjänsten. Därefter har jag, med hjälp av ovan nämnda frågeställningar, analyserat hur eTjänstens relationer kan byggas ut genom att tilläggstjänster skapas.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Borlänge, 2009. , s. 29
Nyckelord [sv]
eTjänst, varaktighet, relation, kundnytta
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:du-4184OAI: oai:dalea.du.se:4184DiVA, id: diva2:518708
Uppsök
samhälle/juridik
Handledare
Tillgänglig från: 2009-09-01 Skapad: 2009-09-01 Senast uppdaterad: 2012-04-24Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(531 kB)451 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 531 kBChecksumma SHA-512
813e578e2033be3e2e3763ce62c54ad90643bc6b6bc8402c3124bbe1807526db0d58d7861641e932f79d53e1966c59220767d93f88334798256b4d490ee85860
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Informatik

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 451 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 372 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf