du.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Critical success factors betydelse för nystartade svenska e-handelsföretag
Högskolan Dalarna, Akademin Industri och samhälle, Företagsekonomi.
Högskolan Dalarna, Akademin Industri och samhälle, Företagsekonomi.
2019 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
The importance of Critical success factors in Swedish e-commerce start-ups (Engelska)
Abstract [sv]

Den teknologiska utvecklingen i samhället har lett till en brant ökning i användandet av ehandel. Denna utveckling har bidragit till att konsumenter ställer högre krav på sin shoppingupplevelse och företagen måste nu anpassa sig efter detta. Konkurrensen på ehandelsmarknaden sker på andra villkor gentemot den traditionella marknaden med fysiska butiker då företaget genast konkurrerar på en global skala. Företagen måste nu hitta nya sätt att synas och sticka ut från mängden för att inte försvinna i bruset. Vi har i denna studie undersökt vilka faktorer som är viktigast för att bli framgångsrika på en konkurrenskraftig internetmarknad. Med hjälp av tidigare forskning har vi identifierat ett antal ”critical success factors” som anses vara centrala för ett e-handelsföretags framgång. Dessa teorier har sedan ställts mot empirisk data insamlad från fem svenska e-handelsföretag från olika marknadssegment. De gemensamma faktorer vi sett från såväl teori som empiri är service och företagens förmåga att på ett personligt plan kommunicera med sina kunder över internet. Något som man normalt sett får i en fysisk butik är inte givet en e-handel, därav måste e-handlarna anpassa sin verksamhet gentemot konsumenten.

Abstract [en]

The technological development in our society has led to a steep rise in the use of ecommerce. This development has contributed to higher demands from consumers considering their shopping-experience and the companies must learn how to adapt. The terms of the competition on the e-commerce market are different from the traditional market with brickand-mortar stores as they immediately compete on a global scale. In order to not disappear in the sheer volume of competition, the companies now must find new ways to stand out. In this study, the authors have examined which factors that are significant to the rapid growth in e-commerce, and how they will comprehend with the competitive internet market. With help from previous studies, the authors have identified several critical success factors that may be central to the success of e-commerce businesses from different market segments. These theories have bene tested against the empirical data gathered from five different segments of the market. The common ground in the success factors analyzed from the empirical data as well as the theoretical data is service and personal communication towards the customer. Something that you normally would get in a traditional brick-and-mortar store, hence the e-commerce urgent need to adapt and submiss to the consumers.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2019.
Nyckelord [en]
E-commerce, rapid growth, Critical success factors, Social media
Nyckelord [sv]
E-handel, tillväxt, framgångsfaktorer, marknadsföring, Sociala medier
Nationell ämneskategori
Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:du-30297OAI: oai:DiVA.org:du-30297DiVA, id: diva2:1327260
Tillgänglig från: 2019-06-19 Skapad: 2019-06-19

Open Access i DiVA

fulltext(525 kB)62 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 525 kBChecksumma SHA-512
cdd968280e8c59f1c3459ce0aeaa7954086153e8926ef202b149d4a5560ef6f60afb000a7ea86d16091e03fc9c08435ee7b8d8a02364533cdfb42752b45eda22
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Företagsekonomi
Företagsekonomi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 62 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 116 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf