Högskolan Dalarnas logga och länk till högskolans webbplats

Tidigare forskning visar att kriminalvårdsyrket är komplext med höga emotionella krav vilket utgör en risk för stress i arbetet och där socialt stöd visat sig vara en viktig faktor. Vidare visar tidigare studier att det finns en ökad risk att utsättas för hot och våld för kriminalvårdare. Inom kriminalvården finns det få svenska studier gällande medarbetarnas arbetsmiljö då större delen av tidigare forskning har skett i andra länder. Det finns ett mindre antal tidigare studier som undersöker den psykosociala arbetsmiljön utifrån att kärnan i arbetet är mötet med människor. Kriminalvården har senaste tiden uppmärksammats på grund av ökat personalbehov utifrån hög personalomsättning och utökning av fängelseplatser till följd av fler klienter. Syftet är att skapa en djupare förståelse för den psykosociala arbetsmiljön inom klientyrket kriminalvårdare. För att förstå detta är en av studiens teoretiska utgångspunkter Human Service Organizations som belyser att kärnan i klientyrket är interaktionen mellan vårdaren och klienten. För att fånga upp och förstå den psykosociala arbetsmiljön tar studien även stöd i krav-kontroll-stödmodellen. Detta examensarbete är en kvalitativ studie med empirisk fenomenologisk inriktning där åtta respondenter medverkade i semistrukturerade intervjuer. Det centrala i klientyrket är människan vilket gör arbetet som kriminalvårdare oförutsägbart. Denna oförutsägbarhet skapar en låg kontroll i arbetet för medarbetarna och bidrar till en ökad stress. Till följd av ett tuffare klimat och mer utmanande klienter behöver nya arbetssätt utformas av kriminalvården för att bemöta behoven samt behålla medarbetarna. Resultatet visar att många nya medarbetare saknar de egenskaper som krävs i mötet med klienter och för att klara de emotionella kraven klientyrket innebär. Arbetet innebär en avsaknad av kontroll till följd av att kriminalvårdsyrket är styrt av rutiner och regler. Trots detta framkommer att kriminalvårdarna upplever sitt yrke som meningsfullt då de får vara en del av klienternas förändring till laglydighet och återanpassning till samhället när de avtjänat sitt straff.

Prior research has shown the complex nature of the correctional service profession which involves tremendous emotional demands and poses a risk of inducing stress. This shows evidence of social support being an important factor. Furthermore, additional research has demonstrated an increased risk of correctional officers being subjected to threats and violence. Due to the majority of prior studies being conducted abroad, there are very few Swedish studies from the correctional services pertaining to employees' work environment. Additionally, there is a lack of prior research investigating the psychosocial work environment in light of the core values of the profession being interpersonal connections. As of lately, the correctional service has garnered attention due to the increasing need for more personnel as a result of high staff turnover and an increased volume of inmates. The purpose is to create a deeper understanding of the psychosocial work environment within the client-based profession of correctional officers. To gain a better understanding of this, the Human Service Organization is a point of origin for the study that highlights the interaction between the caregiver and the client as the core of the profession. To capture and understand the psychosocial work environment, the study utilizes support from the demand- control- support model. This graduation thesis is a qualitative study with an empirical, phenomenological approach where eight respondents participated in semi-structured interviews. The correctional service profession may be described as rather unpredictable because of its client focused approach. The unpredictable nature of the work creates a stress-inducing work environment due to the lack of situational control for employees. As a result of the strenuous work environment and more challenging clients, new work methods must be designed by the correctional service to accommodate these new demands and support a decrease in staff turnover. The results show that many employees lack the abilities and competencies needed in client services focused on interpersonal connections and to withstand the emotional demands of a client-based services job. Due to the inherently strict nature of the correctional service profession and the emphasis it puts on routines and rules, the profession is unpredictable, and the workers lack a sense of control. Despite this, the profession is described by the correctional officers as meaningful because of the role they play in their client’s journey to reintegrating and re-adjusting to society after serving their sentence.