Högskolan Dalarnas logga och länk till högskolans webbplats

du.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Patientens upplevelse av vårdkvaliteten under sitt besök på akutmottagningen och faktorer som påverkar upplevelsen: En litteraturöversikt
Högskolan Dalarna, Akademin Utbildning, hälsa och samhälle, Omvårdnad.
Högskolan Dalarna, Akademin Utbildning, hälsa och samhälle, Omvårdnad.
2014 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
The patient’s experience of quality of care when visiting the emergency department and factors affecting the experience of quality of care : A literature review (Engelska)
Abstract [sv]

Syftet med denna litteraturstudie var att beskriva patientens upplevelse av

vårdkvalitet under sitt besök på akutmottagningen samt belysa vilka faktorer som

påverkar upplevelsen av kvaliteten. Litteratur söktes via databaserna CINAHL och

PubMed. Sexton artiklar med kvantitativ och kvalitativ ansats ligger till grund för

resultatet. Följande kategorier framkom vid analysen: kommunikation och

information, bemötande, väntetider, delaktighet, vårdmiljö och sociodemografiska

faktorer. Enligt resultaten upplevde patienterna att kommunikationen och

informationen var bristfälliga på akutmottagningen. Många patienter upplevde att

bemötandet de fick av vårdpersonalen var bristfälligt, dock var det flera studier

som visade att patienterna kände sig respekterade av vårdpersonalen. Resultaten

var motsägelsefulla om huruvida patienten upplevde att vårdpersonalen visade

intresse för deras livssituation och huruvida patientens enskildhet respekterades.

Resultaten visade även att patienterna upplevde långa väntetider samt bristande

delaktighet. En faktor som påverkade upplevelsen var vårdmiljön. Resultaten

visade att andra faktorer som påverkade upplevelsen av vårdkvaliteten de

sociodemografiska faktorerna kön, ålder, symtombild, utbildning och veckodag

som patienten anlände. Resultaten var dock motsägelsefulla kring huruvida kön,

symtombild och veckodag som patienten anlände till akutmottagningen påverkade

upplevelsen. Av resultaten kan uppsatsförfattarna anta att akutsjukvården är i

behov av organisatoriska förändringar för att kunna öka möjligheterna till

patienttillfredsställelse och därmed öka vårdkvaliteten.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2014.
Nyckelord [en]
Emergency department, experience, literature review, quality of care
Nyckelord [sv]
Akutmottagning, litteraturöversikt, upplevelse, vårdkvalitet.
Nationell ämneskategori
Omvårdnad
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:du-15420OAI: oai:DiVA.org:du-15420DiVA, id: diva2:745480
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2014-09-10 Skapad: 2014-09-10 Senast uppdaterad: 2014-09-10Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Av organisationen
Omvårdnad
Omvårdnad

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 95 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf