du.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
En studie av Högskolan Dalarnas studenters köpbeteenden och attityd till e-postreklam
Dalarna University, School of Technology and Business Studies, Business Administration and Management.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
A study of consumer behaviour and attitudes toward e-mail marketing among students at Dalarna University (English)
Abstract [sv]

Syfte:

Studiens syfte är att klarlägga för om e-post är en effektiv marknadsföringskanal. I det sammanhanget vill jag se vilken roll konsumentens attityd har i avseende till konsumentens beslut till att köpa de produkter som marknadsförs.

Referensram:

Studiens referensram har jag illustrerat i en figur där jag har sammanställt Haq’s (2009) värdefaktorer informativ, relevant och irritation med trekomponentmodellens två komponenter kognition och affektion. Den tredje komponenten beteende har jag ersatt med komponenten upplevd kontroll över beteende från teorin om planerat beteende. Dessa ska tillsammans avgöra en individs attityd som slutligen resulterar i trekomponentmodellens sista element beteende.

Metod:

I min studie har jag tillämpat en kvantitativ metodologi i form av en enkätundersökning som har skickats ut till studenternas skolmejl. Frågeformuläret besvarades av totalt 189 studenter, men endast 181 stycken av dessa var analyseringsbara.l Svaren analyserades med hjälp av programvaran minitab och illustreras i form av tabeller och figurer.

Resultat och slutsats:

Resultaten indikerar att studenterna hade en negativ attityd till mottagande av e-postreklam och uppfattade dessa som bland annat påträngande samt irriterande. En negativ attityd till e-postreklam resulterade således varken i att studenterna kände ett behov av eller efter eget huvud valde att köpa de produkter som marknadsfördes. Studenterna visade sig istället undvika, filtrera bort eller även avregistrera sig från de reklam som inte väckte deras intresse. En del av respondenterna ansåg däremot att e-post var en bra marknadsföringskanal där de kunde ta del av erbjudanden på, men menade att detta endast gällde reklam som de själva prenumererat på eller ofta handlade hos.

Place, publisher, year, edition, pages
2017.
Keyword [sv]
Attityd, Trekomponentmodellen för attityd, E-postmarknadsföring, Kundanpassad marknadsföring, E-postreklam, Beteende, Psychological Reactance
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:du-25386OAI: oai:DiVA.org:du-25386DiVA: diva2:1114824
Available from: 2017-06-26 Created: 2017-06-26

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Business Administration and Management
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 3 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf