Dalarna University's logo and link to the university's website

Syftet med studien är att undersöka vilka faktorer som är avgörande för att individer ska attraheras till och behållas i ett resebolag. För att besvara syftet har vi använt oss av tre frågeställningar: Varför söker sig individer till företaget? Vad får individerna att stanna kvar? Vad gör företaget för att attrahera och få personal att stanna längre? För att besvara frågeställningarna och uppnå ̊ syftet använder vi oss av en

hermeneutisk ansats där vi kombinerar en enkätundersökning med en kvalitativ intervju. Enkäten undersöker vilka faktorer som personalen uppfattat som mest betydelsefulla när de sökte sig till företaget och vad som är viktigt för personalen i deras anställning. Intervjun med informanten i företaget används för att få information om företagets arbete med employer brand.

Data visar att antalet ansökningar har minskat kraftigt under de senaste tre åren vilket gör att det finns fog för en studie. Att behålla personalen en längre period har visat sig vara en stor utmaning och det är flera faktorer som är bidragande orsaker till en hög personalomsättning. Resultatet visar att individer söker sig till företaget för att få ta del av de symboliska attributen som företaget annonserar som att exempelvis se världen och träffa nya människor. En anledning till att personal väljer att avsluta sin anställning handlar om att de börjar jämföra lön och arbetstider med företag i hemländerna. Resultatet ger indikationer på att företaget måste bli ännu tydligare och prata mer om vad som ingår i kontraktet och därmed få fler att känna sig nöjda med anställningen under en längre tid.

The purpose of the study has been to investigate what factors are crucial for attracting and retaining individuals at a travel company. To respond to our purpose, we have used three questions: Why do individuals apply to the company? What causes the individuals to stay? What can the company do to attract and make staff stay longer? To answer the questions and achieve the purpose, we have used a hermeneutic approach where we combine a survey with a qualitative interview. The survey analyzes the factors that employees perceived as most significant when they applied for the company. The interview with the company's HR-employee was used to obtain background information about the company's work with employer brand.

Data shows that the number of applications has decreased significantly under the last three years. Retaining staff for a longer period has proved to be a major challenge and there are several factors that are contributing to employee turnover. One reason is that staff start comparing salary and working hours with companies in their home countries. The result shows that individuals are attracted to the symbolic attributes which the company advertises such as seeing the world and meeting new people. The result gives indications that the company must become even clearer and talk more about what’s included in the contract. That way, the staff might feel satisfied with their employment.