Vikten av att ta fram rätt IT-stöd till en verksamhet är stor. Att ha en användarcentrerad design när man ska ta fram rätt IT-stöd blir mer och mer aktuellt då det är viktigt att förstå vad slutanvändaren egentligen vill ha.
Genom att ha utfört en observation på hur användarna använder det befintliga IT-stödet och därefter hållit i intervjuer angående upplevda brister och saknad funktionalitet, så har jag kunnat sätta mig in i den situationen som samarbetspartner är i. Utifrån intervjuerna så har kraven från användarna sammanställts och med hjälp utav dessa så har jag kunnat presentera rekommendationer om IT-system på marknaden som matchar kraven. Resultatet av arbetet speglar mina forskningsfrågor där jag vill ta fram användarnas krav och kunna ge förslag på nytt IT-stöd som redan finns på marknaden baserat på dessa krav.
The importance of getting the right IT-tools for a company is big. Having a user-centered design when getting the right IT-tools is becoming more and more relevant when it’s important to understand what the end-user really wants. By having an observation of how users use the existing IT-tools and subsequently interviewed regarding perceived shortcomings and lack of functionality, I have been able to familiarize myself with the situation in which partner is located. Based on the interviews, the requirements of the users have been compiled and, with the help of these, I have been able to present recommendations on IT-tools on the market that match the requirements. The result of the work reflects my research questions, where I want to develop the requirements of users and to propose new IT-tools already available on the market based on these requirements.