SSAB strävar efter ett gemensamt arbetssätt med förbättringslistor syftande till att uppnå de strategiska målen. En viktig faktor för SSAB är hur utvecklingen i arbetet ständigt kan förbättras och felaktigheter som uppstår i arbetssättet bör undvikas för att uppfylla målen. Den här studien är genomförd som en fallstudie där fallet som studerats är verksamhetens hantering av förbättringslistor. Data har samlats in via gruppintervju. Problem, mål och behov har identifierats med hjälp av FA/SIMM metoden. Utifrån identifierade problem, mål samt behov skapades en kravspecifikation för ett IT-system med hjälp av IEEE 830 standarden. Detta för att omkonstruera arbetssättets arkitektur med fokus på ökad gemenskap och kommunikation. Resultatet visar att SSAB:s arbetssätt kring förbättringslistor varierar. Varje forum har ett rekommenderat men inte bestämt tillvägagångsätt, vilket leder till flera problemeffekter bland annat försvårad kommunikation mellan respektive forum, åtskilda arbetssätt samt ingen vidare kännedom om den gemensamma framgången. Förslaget med det nya arbetssättet är konstruerad så att en strukturerad arkitektur skapas och ökade kommunikationsmöjligheter uppstår med hjälp av IT-stöd.