Dalarna University's logo and link to the university's website

Människor spenderar mer än 70% av tiden inomhus och p.g.a det har viktiga utvecklingar skett inom inomhus luftkvalité under de senaste 30 åren. Luftbehandlingsaggregat är vad som används numera för att tillverka bättre luftkvalité i byggnader och bekämpa föroreningar. I denna studie har vi i samarbete med Östberg gjort en kundundersökning i hopp om att främja vidareutvecklingen av appen Heru IQ. Appen används för att styra deras luftbehandlingsaggregat i enskilda bostäder. Appen är en första version som i dagsläget har ett fåtal basfunktioner. Dessa funktioner styr de driftlägen som finns i aggregaten, som till exempel forcering, där luftmängden i en bostad ökas eller borta läge, där luftmängden minskas för att spara energi. För att appen och aggregatet skall utvecklas så behöver Östberg data om slutanvändarnas tankar kring appen, aggregatet och dess funktioner. Syftet med denna studie var att undersöka om slutanvändarna var nöjda med de tillgängliga funktionerna i deras luftbehandlingsaggregat som styrs via Heru IQ eller aggregatets konsol, vilka funktioner de kan tänka sig att vilja ha i framtiden samt om funktionerna motsvarade deras förväntningar. Studien fick svar från 13 respondenter vilket gör det svårt att vidareutveckla appen med en viss försäkran om att användarnas upplevelse kommer att garanterat förbättras, men innehållet var extremt konstruktivt och insiktsfull. Resultatet utfall på att majoriteten av slutanvändare hade deras förväntningar mött med avseende på de tillgängliga funktionerna men att de fortfarande inte var nöjd med det som appen erbjöd och användarvänligheten av den samt av aggregatets konsol. Ickeexisterande funktioner som slutanvändarna visade vilja för var larm, filterabonnemang, integrering av appen med andra hemsystem och en i helhet en mer fulländad app. Vi föreslår som en trevande lösning för gränssnittet en touchdisplay och en bra början för appen vore att implementera alla funktioner som finns i konsolen i appen.

People spend more than 70% of their time inside and because of this, important developments have been made in indoor air quality the recent 30 years. Air handling units (AHU) are used today to combat the bad IAQ and the concomitant risks. I have in this study in cooperation with Östberg conducted a survey in order to help the further development of their app. The app is an early version that contains a few base functions which control their AHU. These functions control the modes in the unit e.g. boost, where the airflow is increased or away mode, where the airflow is decreased to save energy. In order for the app and the AHU to advance in development Östberg requires data of the end users’ thoughts of it. The purpose of this study was to investigate if the end users were satisfied with the available functions in their AHU that is controlled via the app or the AHU’s console, what functions they might want in the future, and whether the functions matched their expectations. Given the low reply frequency where only 13 respondents sent a reply, it will be hard to further develop the app with the assurance that user experience will definitely improve. Despite this, the results show that the majority of users had their expectations met in regard to the available functions but that they still were not satisfied with what the app offered, its user-friendliness, and the AHU’s console. The nonexisting functions that the users showed a keen interest in having were alarms, a filter subscription, integrations of the app with other home systems, and generally a more complete app. The study suggests a good start would be to implement the missing functions that can be found in the AHU’s console in the app as well.