Dalarna University's logo and link to the university's website

Franchise är ett vanligt förekommande koncept som används inom fastighetsmäklarbranschen. Det är både svårt och kostsamt för nyutexaminerade fastighetsmäklare att etablera sig fristående och väljer därför att ansluta sig till en franchisebyrå med ett välkänt varumärke.

Syftet med denna studie är att ur franchisetagarens perspektiv beskriva hur formella och informella styrmedel används i praktiken mellan franchisegivare och franchisetagare för att uppnå ekonomiska mål. Vi har undersökt detta genom att intervjua fem franchisetagare som är aktiva på fem olika fastighetsmäklarbyråer som använder franchise. Gemensamt för de intervjuade franchisetagarna är att de är nöjda med konceptet. De betalar en omsättningsbaserad avgift till franchisegivaren varje år och får hjälp tillbaka i form av exempelvis marknadsföring, HR, IT och juridik. En vidare förutsättning för att franchise ska fungera är att det finns kontakt mellan franchisegivaren och franchisetagaren. Kontakten kan variera beroende på vilken byrå det är. Genom vår studie vill vi ge ett kunskapsbidrag till forskningen om franchise inom fastighetsmäklarbranschen.

Under studiens gång har det framkommit att franchisetagarna arbetar väldigt självständigt med ekonomin och att ytterst få styrmedel används mellan parterna. De styrmedel vi kan se används av samtliga deltagande franchisetagare i sin relation till franchisegivaren är framförallt budgetering som formellt styrmedel och förtroende som informellt styrmedel.

Franchise is a common concept used in the real estate brokerage industry. It is both difficult and costly for newly graduated real estate agents to establish themselves independently and therefore choose to join an established franchise agency with a well-known brand.

The purpose of this study is to describe, from the franchisee's perspective, how formal and informal control are used in practice between franchisors and franchisees to achieve financial goals. We have investigated this by interviewing five franchisees who are active under five different real estate agencies using franchise. Common to the interviewed franchisees is that they are satisfied with the concept. They pay a sales-based fee to the franchisor each year and receive help back in the form of, for example, marketing, HR, IT and law. In order for the franchise to function, there is a need for contact between the franchisor and the franchisee. Contact may vary depending on the agency. Through our study we want to make a knowledge contribution to the research on franchise in the real estate brokerage industry.

During the study, it has emerged that the franchisees work very independently with the economy and that the use of formal and informal control is limited between the two parties. It is primarily budgeting as formal control and trust as informal control that we have noticed all participating franchisees use in their relationship with the franchisor.