Dalarna University's logo and link to the university's website

du.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur kan fysiska butiker undvika en butiksdöd?: En kvalitativ studie om hur fysiska butiker upplever att internet ochden digitala utvecklingen påverkar butiken samt hur nätbutiker arbetar med internetmarknadsföring
Dalarna University, School of Technology and Business Studies, Business Administration and Management.
Dalarna University, School of Technology and Business Studies, Business Administration and Management.
2020 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
A qualitative study on how physical stores experience that the internet and the digital development has affected the store and how online stores work with internet marketing (English)
Abstract [en]

The internet has provided an easier way to trade goods and services through online stores. As an effect of internet and e-commerce, companies restructure the trade from the physical store to online store. This affects the physical stores because most things become more easily accessible by the internet, as a result, customers buy goods online instead of going to the actual store. The purpose of the study is to find out how the physical stores experience that the internet has affected their store and how online stores work with internet marketing. A SWOT analysis of the companies has been done to see any connections between the companies' strengths, weaknesses, threats, opportunities, and the perception of the impact of the internet. This to be able to analyze these against each other and find similarities in the companies. The study is a qualitative study with empirical data collected through interviews. The study's empirical data is based on interviews with three physical stores and two online stores, all of which are active in retail. The result of the study shows that the physical stores have experienced that they have been affected by the internet to varying degrees. The SWOT analysis that was done showed that the perceived strengths, weaknesses, opportunities, and threats revolved mostly around digitization. Furthermore, the empirical evidence also suggests that online stores have adopted social media to a large extent for their marketing.

Abstract [sv]

Internet har möjliggjort ett enklare sätt att handla varor och tjänster via nätbutiker vilket har resulterat i att företag omstrukturerar sin handel från fysisk butik till nätbutik. Detta påverkar de fysiska butikerna eftersom de flesta saker blir mer lättillgängliga via internet, vilket resulterar i att kunderna köper varor online istället för att besöka den fysiska butiken. Syftet med studien är att ta reda på hur de fysiska butikerna upplever att internet har påverkat deras butik och hur nätbutiker arbetar med deras internetmarknadsföring. En SWOT-analys av företagen har gjorts för att se eventuella samband mellan företagens styrkor, svagheter, hot, möjligheter och uppfattningen om internets påverkan. Detta för att sedan kunna analysera dessa mot varandra och hitta likheter hos företagen. Studien är en kvalitativ studie med empiriska data som har samlats in genom intervjuer. Studiens empiriska data baseras på intervjuer med tre fysiska butiker och två nätbutiker, som alla är aktiva inom sällanköpshandeln. Resultatet av studien visar att de fysiska butikerna har upplevt att de blivit påverkade av internet i olika grad. SWOT-analysen som gjordes visade att de upplevda styrkorna, svagheterna, möjligheterna och hoten cirkulerade mestadels kring digitalisering. Vidare antyder även empirin att nätbutikerna har anammat sociala medier i en hög utsträckning i deras marknadsföring.

Place, publisher, year, edition, pages
2020.
Keywords [en]
physical stores, online stores, internet marketing, omnichannel, retail, SWOT, social media
Keywords [sv]
fysiska butiker, nätbutiker, internetmarknadsföring, omnichannel, sällanköpshandel, SWOT, sociala medier
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:du-35524OAI: oai:DiVA.org:du-35524DiVA, id: diva2:1505069
Available from: 2020-11-30 Created: 2020-11-30

Open Access in DiVA

fulltext(624 kB)367 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 624 kBChecksum SHA-512
c8570be654111b1790950080e7e637d2e79a403b63a5166c565a8db33045f2ebaf828c7bd02e0dc933a60794d8caa62d871cc8607004e6ab3a5cadcd66cfa022
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Business Administration and Management
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 367 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 808 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • chicago-author-date
  • chicago-note-bibliography
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf