Dalarna University's logo and link to the university's website

Bakgrund: Akutmottagningen är en central del i sjukhusorganisationen och en stor del av sjuksköterskornas arbete innebär prioritera patienterna utifrån medicinskt tillstånd. Som sjuksköterska på en akutmottagning är det svårt att prioritera grundläggande omvårdnad eftersom arbetet är främst inriktat på det medicinska behovet. När många patienter söker till akutmottagningen kan väntan vara lång, vid lång väntetid ökar patienternas rädsla för försämrad hälsa.

Syfte: Syftet med denna litteraturöversikt var att beskriva sjuksköterskors upplevelser av att arbeta på en akutmottagning.

Metod: Denna studie är litteraturöversikt med inslag av den metodologi som används vid systematiska litteraturöversikter. Artiklarna som användes i litteraturöversikten var av kvalitativ och kvantitativ ansat, artiklarna analyserades med hjälp av Fribergs analysmodell.

Resultat: Resultatet indelas i fyra kategorier, Upplevelser av arbetsbelastning och stress, Fysiska miljön, Våld och konflikter samt Teamarbete. Resultatet visade att sjuksköterskor upplever en hög arbetsbelastning och stress på akutmottagningen. Sjuksköterskorna upplever att kommunikationen blir svårare i situationer med hög arbetsbelastning. Miljön på akutmottagningen är bullrig och sjuksköterskorna upplever att det kan ha en negativ inverkan på patienterna. Sjuksköterskorna upplevde att många patienter använder våld med avsikt på akutmottagningen. Våld på arbetsplatsen kan orsaka negativa känslor i sjuksköterskornas arbete. Teamarbete är en viktig faktor för att arbetet på akutmottagningen ska fungera, att hjälpas åt och samarbeta leder till en ökad arbetstillfredsställelse och minskad stress.

Slutsats: Miljön på akutmottagningen upplevs som bullrig och har enligt sjuksköterskorna en negativ inverkan på patienterna. Antalet vårdplatser på akutmottagningen kan påverka patientsäkerheten. Sjuksköterskorna upplever att teamarbete ger stöd och är avgörande för att kunna ge god omvårdnad till patienterna.

Background: The emergency department is a central part of the hospital organization, and a large part of the nurses' work involves prioritizing patients based on medical condition. As a nurse in an emergency room, it is difficult to prioritize basic nursing because the work is primarily focused on the medical need. When many patients apply to the emergency department, the wait can be long, with long waiting times, patients' fear of deteriorating health increases.

Method: This study is a literature review with elements of the methodology used in systematic literature reviews. The articles used in the literature review were of a qualitative and quantitative nature, the articles were analyzed using Friberg's analysis model.

Results: The results are divided into four categories, Experiences of workload and stress, Physical environment, Violence and conflicts, Teamwork. The results showed that nurses experience a high workload and stress in the emergency department. The nurses experience that communication becomes more difficult in situations with a high workload. The environment in the emergency room is noisy and the nurses feel that it can have a negative impact on patients. The nurses experienced that many patients intentionally use violence in the emergency department. Violence in the workplace can cause negative emotions in the work of nurses. Teamwork is an important factor in order for the function in the emergency department to work, to be helped and collaborated leads to increased job satisfaction and reduced stress.

Conclusion: The environment in the emergency room is perceived as noisy and, according to the nurses, has a negative impact on the patients. The number of care places in the emergency department can affect patient safety. The nurses feel that teamwork provides support and is crucial to be able to provide good care to the patients.