Dalarna University's logo and link to the university's website

This study investigates the presence of deceptive design patterns on Swedish e-commerce websites through a deductive and descriptive approach, aiming to map and identify such patterns. The background of the study is the assumption that deceptive design patterns are commonly found on Swedish e-commerce sites, based on previous research in the field. The research questions focus on which deceptive design patterns are most common, in what contexts they are used, and whether there are differences in their occurrence across different e-commerce sectors. Using a document study methodology, data was collected directly from selected websites to reflect a typical consumer's experience. A combination of qualitative content analysis and quantitative data compilation was used to analyse the results. The study included a manual review of 38 e-commerce sites. These sites were selected based on traffic statistics of the 100 most visited e-commerce sites in Sweden. Fifteen specific deceptive design patterns were examined in the study. The results show that 97.37 % of the reviewed websites contained at least one deceptive design pattern, with Preselection/Bad Default being the most common. This pattern was primarily observed in the checkout process, where payment or delivery options were preselected. The study also highlights that the occurrence of these patterns varies between different e-commerce sectors.

Denna studie undersöker förekomsten av vilseledande designmönster på svenska e-handelsplatser genom en deduktiv och deskriptiv ansats, med syftet att kartlägga och identifiera sådana mönster. Bakgrunden till studien är antagandet att vilseledande designmönster är vanligt förekommande på svenska e-handelsplatser, baserat på tidigare forskning inom området. Forskningsfrågorna fokuserar på vilka vilseledande designmönster som är mest förekommande och i vilka sammanhang de används samt om det finns skillnader i förekomsten mellan olika e-handelsbranscher. Genom att använda dokumentstudie som metodik samlades data in direkt från utvalda webbplatser för att återspegla en typisk konsuments upplevelse. En kombination av kvalitativ innehållsanalys och kvantitativ data sammanställning användes för att analysera resultaten. Studien inkluderade en manuell granskning av 38 e-handelsplatser. Dessa valdes ut baserat på trafikstatistik över de 100 mest besökta e-handelsplatserna i Sverige. 15 specifika vilseledande designmönster undersöktes i studien.Resultaten visar att 97,37 % av de granskade webbplatserna innehöll minst ett vilseledande designmönster, där Preselection/Bad Default var det mest förekommande. Detta mönster observerades främst i utcheckningsprocessen, där betal- eller leveransalternativet var förifyllt. Studien belyser också att förekomsten av dessa mönster varierar mellan olika e-handelsbranscher.