Syftet med denna studie är att få en djupare förståelse över chefer och medarbetares uppfattningav HR:s roll i organisationen samt om deras uppfattningar skiljer sig åt mellan två olika branscher. Studien genomfördes med hjälp utav en kvalitativ forskningsmetod där empirin är insamlad från elva intervjuer. Resultatet i denna studie visar att cheferna inom organisationerna har en bättre uppfattning om HR än vad medarbetarna har. Uppfattningarna skiljer sig även åt mellan kontor och industri där medarbetarna inom kontor har en större förståelse och mer erfarenhet kopplat till HR:s arbete än vad medarbetarna inom industri har. Resultatet synliggör även att cheferna har mer kontinuerlig kontakt med HR än vad medarbetarna har samt att cheferna är de primära användarna utav HR tjänster. Studien visar däremot att HR funktionen är viktig och att stödet som HR erbjuder är avgörande för verksamhetens överlevnad. Slutsatsen av denna studie är att medarbetarna kanske inte behöver ha lika bred förståelse över HR:s arbete eftersom HR är en stödfunktion riktat mot cheferna vilket i sin tur ger medarbetarna det stöd de behöver från sina chefer.
The purpose of this study is to create a deeper understanding of managers' and employees' perceptions of Human Recourses in the organization and whether these perceptions differ between two different organizations. The study was conducted using a qualitative research method where the empirical data was collected from eleven interviews. The results of this study show that managers within both organizations have a better perception of HR than employees do. The perceptions also differ between offices and industries where the employees in offices have a greater understanding and more experience linked to HR's work than the employees in the industry. The results also reveal that managers have more continuous contact with HR than employees do and that managers are the primary users of HR services. However, the study shows that the HR function is important and that the support provided by HR is crucial for the survival of the business. The conclusion of this study is that employees may not need to have an equal understanding of HR's work as their managers because HR is a support function aimed at managers, which in turn gives employees the support they need from their managers.