du.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att bygga sociala relationer i en eTjänstekontext
Dalarna University, School of Technology and Business Studies, Information Systems.
2009 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor)Student thesis
Abstract [sv]

Amergo är ett företag som inriktar sig på att köra ut bland annat frukt och fika till dess kundföretag. I dagsläget utför kundföretagen beställningar via telefon eller e-post. Jag har fått i uppgift att utveckla ett webbaserat IT-system som ska ge kundföretagen möjlighet att utföra och ändra sina beställningar utan Amergos direkta inverkan. Under systemutvecklingens gång har jag tagit Hultgrens (2007) teorier om eTjänster till hjälp för att på ett systematiskt sätt analysera systemet, eller eTjänsten. Denna analys resulterade i en rad frågeställningar vilka är tänkta att vara till hjälp vid vidareutvecklingen av eTjänsten. Därefter har jag, med hjälp av ovan nämnda frågeställningar, analyserat hur eTjänstens relationer kan byggas ut genom att tilläggstjänster skapas.

Place, publisher, year, edition, pages
Borlänge, 2009. , 29 p.
Keyword [sv]
eTjänst, varaktighet, relation, kundnytta
Identifiers
URN: urn:nbn:se:du-4184OAI: oai:dalea.du.se:4184DiVA: diva2:518708
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Available from: 2009-09-01 Created: 2009-09-01 Last updated: 2012-04-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(531 kB)404 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 531 kBChecksum SHA-512
813e578e2033be3e2e3763ce62c54ad90643bc6b6bc8402c3124bbe1807526db0d58d7861641e932f79d53e1966c59220767d93f88334798256b4d490ee85860
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 404 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 346 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf