Göran Hultgren är författaren till eTjänster som social interaktion via användning av IT-system (2007), vilken är en praktisk teori som syftar till att vara till hjälp vid analyser av eTjänster. Eftersom Hultgrens avhandling går ut på att analysera befintliga eTjänster saknas det riktlinjer för hur teorin kan tillämpas praktiskt under utvecklingen av nya eTjänster. Syftet med denna uppsats är att ta fram en systemutvecklingsmetod utifrån den praktiska eTjänsteteorin. eTjänstemetoden som vi tagit fram är baserad på en litteraturstudie av Hultgrens avhandling. Metoden består av ett antal steg som man kan följa vid utvecklingen av en eTjänsten. Den skall inte ses som en fullständig systemutvecklingsmetod utan skall fungera snarare som en kompletteringsmetod som syftar till att ett eTjänsteperspektiv behålls under hela utvecklingen. Vi hade som uppdrag av SkiBar System AB att utveckla ett community där vi kunde testa vår eTjänstemetod under utvecklingen. Metoden visade sig vara ett bra sätt att behålla ett eTjänsteperspektiv, det vill säga att alla communitys tjänster syftade till att höja värdet för kunden.