Introduktion: För att kunna ge neonatalvård av god kvalitet behövs anpassning både till barnens och deras föräldrars behov. Den neonatala omvårdnaden innefattar vården av hela familjen. Syfte: Syftet med studien var att beskriva föräldrars upplevelse av neonatalvård och neonatalvård i hemmet. Metod: Detta var en kvalitativ intervjustudie som analyserades med innehållsanalys enligt Graneheim och Lundman (2004). Deltagarna var föräldrar vars barn hade vårdats på en neonatalavdelning och med neonatalvård i hemmet. Huvudresultat: Känna sig omtumlad och misslyckad: Resultatet visade att föräldrarna kände sig omtumlade, trötta och stressade. Föräldrarna kände sig även misslyckade, rädda och tvivlade på sig själva. Vilja ha kunskap: Resultatet visade att föräldrarna upplevde brister i information och kommunikationen och önskade bättre information. Känna trygghet: I intervjuerna framkom det även att föräldrarna kände sig lugna, nöjda, trygga. Familjen får vara tillsammans: Föräldrarna upplevde det positivt att familjen fick vara tillsammans. De upplevde en professionellt utförd vård och fokus på hela familjen. Känna sig nöjd: Att få kontaktpersoner upplevdes som viktigt. De tyckte även det var en hemtrevlig och välfungerande miljö. Se brister i vården och miljön: Det framkom vissa praktiska brister och föräldrarna kände ibland att fäderna blev åsidosatta. De önskade förbättrad miljö och ett jämlikt föräldrafokus. Vara redo för hemgång och neonatal vård i hemmet: De tyckte även att neonatal vård i hemmet hade fungerat mycket bra. Berättelserna visade att föräldrarna ville vara förberedda inför hemgången. Slutsats: I det stora hela var föräldrarna i denna studie nöjda med sina upplevelser av neonatalvård och neonatalvård i hemmet men det visade sig även finnas utrymme för förbättringar. I ett förbättringsarbete kan barnsjuksköterskan då med stöd av resultatet i denna studie fokusera på de brister som framkommit.