Syfte: Undersöka hur hemsjukvårdspatienter och patienter med regelbundna hembesök
upplever och värderar vårdkvalitet i kommunal hemsjukvård, identifiera förbättringsområden
ur patientens perspektiv samt jämföra resultatet med motsvarande studie gällande
landstingsansluten hemsjukvård från 2012.
Metod: Studien var en deskriptiv och jämförande tvärsnittsstudie med kvantitativ ansats,
datainsamling skedde i form av en enkät. Studien var en replikering av magisteruppsatsen
”Hemsjukvårdens kvalitet ur patientperspektiv”.
Resultat: Patienternas upplevelse av kvalitet i hemsjukvården varierar, många delar upplevs
ha mycket god kvalitet, andra delar upplevs som mindre bra. Resultatet stämde väl överens
med resultatet från den replikerade studien.
De påståenden som patienterna instämde med i hög grad gällde bemötande av patient och
anhöriga, väntetid för hembesök, möjligheten att få telefonkontakt eller att få hembesök samt
tillgång till hjälpmedel. De områden där patienterna upplevde brister handlade till stor del om
patientinformation, symtomkontroll, patientens möjlighet till delaktighet och möjlighet att
styra den egna vården snarare än att vården styrs av personalens rutiner.
Slutsats: Förändringen av huvudmannaskapet hade inte förändrat patienternas värdering av
kvalitet i hemsjukvården. Genom en tydligare personcentrering kan patientens upplevelse av
vårdkvaliteten sannolikt öka för de områden där patienterna uppgav brister. Detta ställer krav
på att alla inblandade: patient, vårdpersonal, chefer och politiker, arbetar för samma mål.
2015.
Home Care Services, Quality of care, personcentered care, patients perception, QPP