Dalarna University's logo and link to the university's website

Bakgrund: Sjuksköterskor inom sluten psykiatrisk vård utsätts regelbundet för situationer med aggressivt och/eller hotfullt beteende från patienter. Det är ett problem både för sjuksköterskan och patienten. Studien avser att utifrån vetenskaplig litteratur sammanställa kunskap om betydelsen av sjuksköterskans bemötande vid dessa situationer.

Syfte: Syftet var att belysa betydelsen av sjuksköterskans bemötande i omvårdnaden av aggressiva och hotfulla patienter inom sluten psykiatrisk vård.

Metod: Studien har genomförts som en litteraturöversikt. I studien användes 14 artiklar som bestod av både kvalitativ och kvantitativ ansats. Materialet hämtades i databaserna Cinahl (EBSCO), PubMed och Web of Science.

Resultat: Det fanns tillfällen när hotfulla och aggressiva incidenter kunde undvikas med rätt bemötande och ett gott förhållande mellan patient och sjuksköterska. Förhållandet mellan sjuksköterskan och patienten som bygger på förtroende, tillit och respekt är grunden i vården av patienter inom psykiatrisk vård. Bristfällig kommunikation mellan patient och vårdare kunde leda till aggression från patienter.

Slutsats: Författarna drar slutsatsen att bemötandet av patienter inom sluten psykiatrisk vård är av stor betydelse och att det kan förhindra aggressivt beteende hos patienterna. Personlighet, förmåga att bygga upp ett förhållande mellan patient och sjuksköterska, att lyssna och föra dialog, beröra och förstå patienten är av vikt i bemötandet.

Background: Psychiatric nurses working with inpatient services are regularly subjected to aggression and/or threatening behaviour by patients. This is a problem for both nurses and patients. This study intended to gather knowledge from academic literature about the importance of nurses’ response in such situations.

Aim: The aim was to illuminate the importance of nurses’ responses when caring for aggressive and/or threatening patients in psychiatric inpatient care.

Method: This study includes a literature review. Fourteen articles have been used, which included both quantitative and qualitative approaches. The material was sourced through databases, including Cinahl (EBSCO), PubMed and Web of Science.

Results: There were occasions when threatening and aggressive incidents could be avoided through correct response and a sound relationship between the patient and the nurse. This relationship, built on trust, confidence and respect, is the foundation for psychiatric care. Inadequate communication between patient and carer can lead to patient aggression.

Conclusion: Nurse responses to psychiatric inpatients are a key element; as such responses can prevent aggressive behaviour among patients. Aspects such as personality, ability to build a relationship between patient and nurse, ability to listen and communicate, as well as the ability to reach out and understand patients, are other important elements of responses to patients.