du.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Störningsinformation i tågtrafiken: Attityder bland resenärer och tågbolag till störningsinformation och tjänster för sådan information
Dalarna University, School of Technology and Business Studies, Information Systems.
Dalarna University, School of Technology and Business Studies, Information Systems.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Disturbance information relay regarding railway transportation. (English)
Abstract [en]

When booking a trip along the railway through several train operators it is not uncommon

that information about possible disruptions along the railway (that can change or cancel

the booked trip) are not relayed to the passengers. Today, research on rail traffic in

Sweden is limited. It is unclear how satisfied customers are with the quality of the

information they receive during their trip (if they get it at all), including with respect to

disruptions. Our partners have identified what they believe is a need among train

operators, which is a service for disruption information to travelers. In addition to

confirming that there is a need for such a service, we have an interest to investigate how

such a service might look like and what the users want. Our research has shown that

passengers are not satisfied with either the amount of information about disturbances or

how often they get it. Along with KnowitBorlänge, we have come up with a proposed

solution that uses already existing technologies to create a portal for an efficient way to

get the interference information to travelers.

Abstract [sv]

Vid bokandet av en resa längs med järnvägen via flera tågbolag så finns (i dagens läge)

inte alltid information kring eventuella störningar längs med järnvägen som kan förändra

eller ställa in den bokade resan. I dag är forskning kring bantrafiken i Sverige begränsad.

Det är oklart hur nöjda resenärer är med kvalitén på den information de får kring sin resa

(om de får den överhuvudtaget), bland annat med avseende på störningar. Vår

samarbetspartner har identifierat vad de tror är ett behov hos tågbolag, vilket är en tjänst

för information om tågtrafiken för resenärer. Utöver att bekräfta att det här behovet finns

har vi även ett intresse att undersöka hur en sådan här tjänst skulle kunna se ut och vad

användarna vill ha. Vår forskning har visat att resenärerna inte är nöjda med varken

mängden information om störningar eller hur ofta de får den. Tillsammans med Knowit

Borlänge har vi kommit fram till ett lösningsförslag som använder befintliga tekniker för att

skapa en portal som på ett effektivt sätt levererar störningsinformation till resenärer.

Place, publisher, year, edition, pages
2016.
Keyword [en]
train traffic, train, disruption information, real time information, deregulation
Keyword [sv]
tågtrafik, tåg, störningsinformation, realtidsinformation, avreglering
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:du-22601OAI: oai:DiVA.org:du-22601DiVA: diva2:948474
Available from: 2016-07-12 Created: 2016-07-12

Open Access in DiVA

fulltext(1102 kB)51 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1102 kBChecksum SHA-512
149962fb4cccfa057538b6e4eadb99e5c634afb8e70b236503c566173fd725a603cbf3765b97c6c9dd6a361f39b4635e4af07be8d9bb225eeec7d54b4e1b4b52
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Information Systems
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 51 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 100 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf