Upplevelser från en leveransperson: En intervjustudie med leveranspersoner inom gig-ekonomin
2024 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE credits
Student thesisAlternative title
Experiences of a delivery worker : An interview study with delivery workers within the gig-economy (English)
Abstract [en]
Societal development with digitisation, globalization and new methods of communication have resulted in an evolving labor market. New forms of employment, working methods and such phenomena have arisen. Gig-economy, best described as a way to increase efficiency and organize work through digital technology, is a growing method. The most common service within the gig economy is mediated through computer or smartphone apps from which to order food for home delivery. The investigation aims to determine how delivery-workers within the gig-economy experience their working conditions. Furthermore if they reflect and discuss the contrast in the working classes, and if so how, and if the experience of the gig economy and flexible employment is dependent on gender. A qualitative, semi structured interview-based study, including 6 participants (3 women, 3 men) from the company Foodora wasdesigned to answer the research questions. The results indicated an awareness of the interviewees' respective working class regardless of gender. Precarious conditions without normative, and fundamental working rights and safety was discussed. The flexible employment was considered unsafe by both men and women who were concerned about economic and family woes respectively. Social interactions between colleagues and customers were described as positive aspects of the working environment.
Abstract [sv]
Samhällets utveckling, med digitalisering, globalisering och nya kommunikationssätt har lett till en arbetsmarknad som är i ständig förändring, vilket lett till att nya anställningsformer, arbetssätt och fenomen har vuxit fram. Gig-ekonomi, som bäst beskrivs som ett sätt att effektivisera och arrangera arbete genom digital teknik, är en växande arbetsform. Den främst använda tjänsten inom Gig-ekonomi är olika former av appar där man kan beställa mat med hemleverans via datorn eller telefonen. Studien ämnar att undersöka hur leveranspersoner inom gig-ekonomin upplever sin arbetssituation samt om personer inom gig-ekonomin reflekterar och pratar om ett klassmedvetande och i sådant fall hur, samt undersöka om det finns skillnader kring upplevelser av gig-ekonomin och den flexibla anställningen beroende på kön. För att besvara frågeställningarna genomfördes en kvalitativ studie med semistrukturerade intervjuer med sex leveranspersoner (tre kvinnor, tre män) från företaget Foodora. Resultatet visade på att det fanns en klassmedvetenhet både hos de manliga och kvinnliga leveranspersonerna. En prekariös situation utan normativa grundläggande arbetsrättigheter och skydd togs upp. Flexibiliteten upplevdes som något negativt, männens oro var ekonomiskt grundad och kvinnors var kopplad till familjelivet. Positivt upplevdes det sociala med arbetet, både gentemot kollegor och personerna som de levererar till.
Place, publisher, year, edition, pages
2024.
Keywords [en]
Gig-economy, precariat, delivery-drivers, flexible employments, intersectionality
Keywords [sv]
Gig-ekonomi, prekariatet, leveranspersoner, flexibla anställningar, intersektionalitet
National Category
Sociology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:du-48770OAI: oai:DiVA.org:du-48770DiVA, id: diva2:1872505
Subject / course
Sociology
2024-06-182024-06-182025-10-09Bibliographically approved