Dalarna University's logo and link to the university's website

Bakgrund Prehospital akutsjukvård är den vård och behandling som sker utanför sjukhus vid exempelvis olyckor eller akuta sjukdomstillstånd. Sjuksköterskans arbete handlar om att bedöma, ge livräddande åtgärder, stabilisera och transportera till sjukhus. En god relation, erfarenhet och kollegialt stöd är viktiga aspekter vid bemötande.

Syfte Syftet var att beskriva sjuksköterskors upplevelser av att bemöta patienter inom prehospital akutsjukvård.

Metod En strukturerad litteraturstudie med inslag av den metodik som tillämpas vid systematiska översikter. 16 kvalitativa vetenskapliga artiklar användes i resultatet.

Resultat Sjuksköterskans upplevelse av bemötande resulterade i två huvudkategorier och sju underkategorier: I patientmöten - att skapa förtroende, skiftande omvårdnadsbehov och kommunikation. Faktorer som påverkar bemötande -förväntningar, erfarenhetsbaserad kunskap, samverkan i team och utbildning.

Slutsats Förtroende mellan sjuksköterska och patient avgörande för att skapa ett bra möte. Ett omsorgsfullt förhållningssätt och kommunikationsanpassning kan leda till patientdelaktighet och därmed ett bättre utfall i vårdkvaliteten. Erfarenhet,samverkan i team och utbildning är viktiga förutsättningar för att hantera de utmaningar som uppstår. 

Background Prehospital emergency care is the care and treatment that is conducted outside of hospital, for example accidents or acute medical conditions. The nurse's work involves assessing the condition, providing life-saving measures, stabilizing and transporting to the hospital. Creating a good relationship, experience and collegial support are important aspects for good treatment.

Aim The aim was to describe nurses´ experiences of encounter patients in prehospital emergency care.

Method A structured literature review with elements of the methodology used in systematic reviews. 16 qualitative scientific studies were used in the result.

Results The nurse's experience of treatment resulted in two main categories and seven subcategories: In the patient encounter - creating trust, varying nursing needs and communication. Factors influencing the encounter - expectations, experiencebased knowledge, collaboration in teams and education.

Conclusions Trust between the nurse and patient is crucial for creating a positive encounter. A caring approach and communication adaptation can lead to patient involvement, thereby improving the quality of care outcomes. Experience, teamwork and education are essential prerequisites for handling the challenges that arise.