Dalarna University's logo and link to the university's website

Syftet med denna studie är att få en djupare förståelse för hur AI kan göra organisationer mer attraktiva för kandidater och påverka kandidatupplevlesen under rekryteringsprocessen. Studien har genomförts ur ett arbetsgivarperspektiv och avgränsats till en organisation. För att uppnå syftet valdes en kvalitativ metod, där åtta semistrukturerade intervjuer genomfördes inom en global organisation. Intervjuerna genomfördes med yrkesverksamma inom rekrytering. Studiens metodval är inspirerad av hermeneutiken och fenomenologi, som syftar till att förstå individers upplevelser och erfarenheter av verkligheten. Den insamlade empirin har sedan analyserats och tematiserats med hjälp av tematisk analys. Av studiens resultat framkommer det att AI används inom olika faser av rekryteringsprocessen, vilket påverkar både organisatorisk attraktivitet och kandidatupplevelsen. Studien belyser att AI i rekryteringsprocessen tyder på innovation och har resulterat i förbättrade annonser och strategiskt arbete. Resultatet visar på att lockande annonser är av betydelse för att attrahera kandidater. Vidare visar resultatet på att rekryterare bör fokusera på arbetsuppgifter som skapar ett mervärde för kandidaten för att vara en attraktiv organisation. Det framkommer i studien att återkoppling, rättvisa samt den slutgiltiga bedömningen i rekryteringsprocessen kan vara avgörande för att skapa en god kandidatupplevelse. Av studien konstateras att AI i rekrytering kan innebära både möjligheter och utmaningar för kandidatupplevlesen. AI har enligt studien bidragit till att effektivisera arbetsuppgifter för att upprätthålla återkoppling i processen.Studien visar däremot också att AI-användning vid urvalet kan innebära både förstärkt samt försvagad rättvisa. För att upprätthålla organisatorisk attraktivitet och god kandidatupplevelse konstaterar studien att AI bör ses som ett stöd och att den slutgiltiga bedömningen alltid bör vara av en mänsklig rekryterare.

The purpose of this study is to gain a deeper understanding of how AI can make organizations more attractive to candidates and influence the candidate experience during the recruitment process. The study has been conducted from an employer perspective and is limited to one organization. To achieve the purpose, a qualitative method was chosen, and eight semi-structured interviews were conducted within a global organization. The interviews were held with professionals working in recruitment. The study´s methodological approach is inspired by hermeneutics and phenomenology, aiming to understand individuals experiences and perceptions of reality. The collected empirical data was analyzed and thematized using thematic analysis.The results of the study show that AI is used in various stages of the recrutiment process, affecting both organizational attractiveness and the candidate experience. The findings indicate that the use of AI in recruitment signals innovation and has led to improved job advertisements and more strategic work. The results highlight that appealing job ads are important for attracting candidates. Furthermore, the study reveals that recruiters should focus on tasks that create added value for candidates to be perceived as an attractive organization. The study also finds that feedback, fairness, and the final assesment in the recruitment process can be cruicial in shaping a positive candidate experience. It is concluded that the use of AI in recruitment present both opportunities and challenges for the candidate experience. According to the study, AI has contributed to streamlining tasks to maintain continous feedback troughout the process. However, the use of AI in selection may both enhance and reduce perceived fairness. To ensure organizational attractiveness and a good candidate experience, the study concludes that AI should be seen as a supportive tool, and that the final decision should always be made by a human recruiter.