Dalarna University's logo and link to the university's website

Denna kvalitativa uppsats behandlar HR- och rekryteringspersonals upplevelser och acceptans av det organisatoriska fenomenet artificiell intelligens i rekryteringsprocessen. Studien syftar till att fördjupa kunskap om vilka underlättande och utmanade aspekter som kan finnas i samband med detta. Forskningsdata som presenteras består av intervjuer med personal från både kommunal och privat sektor inom Sverige. Tidigare forskning visar att arbetet med AI kan utföra de arbetsuppgifter som är tidskrävande, repetitiva och ger stöd till personal som arbetar inom rekrytering. Samtidigt visar det på utmaningar i hur AI kan förstärka befintliga fördomar. Det som framkom av sökning bland tidigare forskning var en avsaknad av forskning inom svenska organisationer, vilket styrker meningen med forskning inom denna kontext. 

Resultatet av studien visar att AI-verktyg upplevs kunna bidra till effektivisering, tidsbesparing, avlastning och stöd. AI beskrivs även kunna främja en mer objektiv urvalsprocess. Samtidigt framkommer utmanande faktorer gällande kvalitetsgranskning, regelverk och policys samt förlust av mänsklig kompetens och involvering. Studiens slutsats är av betydelse för den pågående implementeringen av AI i rekryteringsprocesser, genom denna och andra studier identifiera och beskriva de viktiga egenskaper och faktorer som är nödvändiga för att de kommer att användas på ett effektivt sätt.

This qualitative essay deals with HR and recruitment staff’s experiences and acceptance of the organizational phenomenon of artificial intelligence in the recruitment process. The study aims to deepen knowledge about which facilitating and challenging aspects can be found inconnection with this. The research data presented consists of interviews with staff from both the municipal and private sectors in Sweden. Previous research shows that working with AI can perform tasks that are time-consuming, repetitive and provides support to staff working in recruitment. At the same time it shows challenges in how AI can reinforce existing prejudices.What emerged from a search among previous research was a lack of research within Swedish organizations, which strengthens the meaning of research within this context. 

The results of the study show that AI tools are perceived to be able to contribute to efficiency, time saving, relief and support. AI is also described as being able to promote a more objective selection process. At the same time, challenging factors regarding quality review, regulations and policies as well as loss of human competence and involvement emerge. The Study’s conclusion is of importance for the ongoing implementation of AI in recruitment processes, through this and other studies identifying and describing the important characteristics and factors that are necessary for them to be used effectively.