Dalarna University's logo and link to the university's website

Användning av artificiell intelligens (AI) har under de senaste åren blivit allt vanligare inom rekryteringsprocesser. Denna studie syftar till att skapa en fördjupad förståelse för hur rekryterare inom svenska organisationer upplever användning av AI i rekryteringsprocessen, samt AI:s möjligheter och utmaningar. Studien utgår från kvalitativ metod med semistrukturerade intervjuer genomförda utifrån nio respondenter inom såväl privat som offentlig sektor. Studiens resultat har analyserats med hjälp av tematisk analys för att identifiera uppkomna teman. 

Resultatet visar att AI används i både förberedelse- och urvalsfasen och ger möjligheter till ökad effektivitet och objektivitet. Samtidigt framkommer utmaningar utifrån att AI är programmerad av människor och kan medföra att mänskliga fördomar kan speglas i algoritmerna. I dagsläget saknar AI förmågan till mänskliga känslor och egenskaper som är särskilt betydande för att bedöma personlig lämplighet. Slutsatsen är därför att AI har stora möjligheter, däremot anser rekryterarna att det bör användas som ett hjälpmedel snarare änersättning för den mänskliga rekryteraren. 

The use of artificial intelligence (AI) has become increasingly common in recruitment processes in recent years. This study aims to create an in-depth understanding of how recruiters within Swedish organizations experience the use of AI in the recruitment process, as well as AI:s opportunities and challenges. The study is based on a qualitative methodology, employing semi-structured interviews conducted with nine respondents from both the private and public sectors. The results of the study have been analyzed using thematic analysis to identify emerging themes.

The findings reveal that AI is utilized in both the preparation and selection phases, offering opportunities for increased efficiency and objectivity. However, challenges arise due to the fact that AI is programmed by humans, which can lead to human biases being reflected in algorithms. Additionally. Currently, AI lacks the ability to capture human emotions and characteristics that are particularly important for assessing personal suitability. The conclusion is that while AI holds significant potential, recruiters believe it should be used as a tool to assist rather than replace the human recruiter.